Presentar una comunicación
Canal Interno de Información
Merello Ingenieros, S.L. pone a disposición de sus trabajadores, antiguos trabajadores, candidatos, colaboradores, proveedores, contratistas y demás personas relacionadas profesionalmente con la organización este Canal Interno de Información.
A través de este sistema pueden comunicarse, de forma segura y confidencial, posibles infracciones normativas o conductas irregulares relacionadas con la actividad de la empresa.
La comunicación puede presentarse de forma anónima. El sistema protege la confidencialidad de la identidad de la persona informante, restringe el acceso a las personas autorizadas y prohíbe cualquier forma de represalia.
Protección frente a represalias
Merello Ingenieros, S.L. prohíbe cualquier represalia, amenaza o tentativa de represalia contra quienes comuniquen información conforme a la normativa.
Comunicación confidencial
La información será tratada con estricta confidencialidad y solo podrán acceder a ella las personas expresamente autorizadas.
Seguimiento seguro
Al finalizar recibirá un código que le permitirá consultar su comunicación, aportar nueva información y mantener contacto con la persona Responsable del Sistema.
Posibilidad de anonimato
Puede presentar una comunicación sin facilitar su nombre, correo electrónico, teléfono ni otros datos identificativos.
Qué puede comunicarse
¿Qué puede comunicarse a través de este canal?
- Fraude, corrupción o soborno.
- Apropiación indebida, robo o uso irregular de recursos.
- Falsificación o manipulación de documentos.
- Infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
- Irregularidades fiscales o frente a la Seguridad Social.
- Incumplimientos graves de seguridad y salud laboral.
- Infracciones medioambientales.
- Vulneraciones de protección de datos o seguridad informática.
- Conflictos de interés graves.
- Incumplimientos relacionados con la seguridad o conformidad de productos.
- Incumplimientos graves del Código Ético o de las normas internas.
- Conductas dirigidas a ocultar alguna de estas irregularidades.
Qué no corresponde al canal
Este canal no está destinado a
El Canal Interno de Información no sustituye los canales ordinarios de atención comercial, asistencia técnica, empleo o administración.
No debe utilizarse para:
- Solicitudes de presupuesto.
- Consultas comerciales.
- Incidencias técnicas con maquinaria.
- Reclamaciones ordinarias de clientes.
- Consultas sobre pedidos, facturas o entregas.
- Envío de currículums.
- Consultas laborales ordinarias.
- Emergencias que requieran atención inmediata.
- Rumores o acusaciones manifiestamente infundadas.
Merello Ingenieros, S.L. podrá analizar también incumplimientos graves de sus normas internas. No obstante, las medidas específicas de protección previstas en la Ley 2/2023 se aplicarán cuando los hechos comunicados se encuentren dentro de su ámbito material y se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
Para estas cuestiones, utilice los canales habituales de contacto de Merello Ingenieros, S.L. Si existe un riesgo inmediato para personas o bienes, contacte con los servicios de emergencia o con la autoridad competente.
Quién puede utilizarlo
¿Quién puede utilizar el canal?
Puede utilizarlo cualquier persona que haya obtenido información sobre una posible infracción dentro de un contexto laboral o profesional relacionado con Merello Ingenieros, S.L.
Incluye:
- Personas trabajadoras actuales.
- Antiguas personas trabajadoras.
- Personas candidatas en procesos de selección.
- Personas en prácticas, formación o becarias.
- Profesionales autónomos.
- Proveedores y distribuidores.
- Contratistas y subcontratistas.
- Personas que trabajen bajo su supervisión.
- Accionistas.
- Miembros de los órganos de administración, dirección o supervisión.
- Otros colaboradores vinculados profesionalmente con la empresa.
como presentar una comunicación
Formas de presentar una comunicación
Cómo se tramitará
¿Qué ocurre después de presentar una comunicación?
Recepción
La comunicación será recibida únicamente por las personas autorizadas para gestionar el Sistema Interno de Información.
Acuse de recibo
Cuando sea posible mantener contacto con la persona informante, se enviará un acuse de recibo dentro de los siete días naturales siguientes, salvo que ello pueda comprometer la confidencialidad.
Análisis preliminar
Se comprobará si los hechos se encuentran dentro del ámbito del sistema y si existe información suficiente para iniciar actuaciones.
Investigación
Cuando proceda, se realizarán las comprobaciones necesarias de manera objetiva, independiente, confidencial y proporcionada.
Comunicación y seguimiento
La persona Responsable del Sistema podrá solicitar aclaraciones o información adicional mediante el buzón seguro.
Finalización
El plazo ordinario máximo para responder sobre las actuaciones de investigación será de tres meses. En casos de especial complejidad podrá ampliarse hasta otros tres meses adicionales.
Garantías y derechos
Garantías del Sistema Interno de Información
Confidencialidad
La identidad de la persona informante, de las personas afectadas y de cualquier tercero mencionado será tratada confidencialmente.
Presunción de inocencia
Durante la investigación se respetarán la presunción de inocencia, el honor y el derecho de defensa de las personas afectadas.
Acceso restringido
Solo tendrán acceso las personas expresamente autorizadas y únicamente cuando resulte necesario para gestionar o investigar la comunicación.
Independencia
La persona Responsable del Sistema ejercerá sus funciones con independencia y autonomía.
Protección de datos
Los datos personales serán tratados únicamente durante el tiempo necesario y conforme a la normativa aplicable.
Buena fe
No es necesario aportar pruebas concluyentes, pero la persona informante debe tener motivos razonables para considerar que la información es veraz.
Canal externo
Canal externo de información
La utilización del Canal Interno de Información de Merello Ingenieros, S.L. no es obligatoria.
La persona informante puede dirigirse directamente a la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., o a la autoridad competente que corresponda, sin necesidad de utilizar previamente el canal interno.
Documentación del sistema
Documentación del Sistema Interno de Información
Canal de información
Presentar una comunicación
Acceda a la plataforma segura para comunicar una posible infracción de forma identificada o anónima. Al finalizar, guarde cuidadosamente el código de seguimiento generado por el sistema.
Para consultas comerciales, asistencia técnica, pedidos, empleo o atención al cliente, utilice los canales habituales de Merello Ingenieros, S.L.